FAST DELIVERY
RETOUR & HERROEPINGSBELEID
Laatste update: 19 april 2026
0. Retour plaatsen
Om een retour te plaatsen verzoeken we je het onderstaande formulier in te vullen. Wij regelen het retourlabel voor je. Let op: de kosten van het retour (€6,95) wordt ingehouden op het terug te storten bedrag.
1. Bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling tot 7 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
2. Voorwaarden voor retourneren
Omdat PUHSTORE vintage en restyled items verkoopt (unieke stukken), vragen wij je zorgvuldig met het product om te gaan.
Tijdens de bedenktijd mag je het item:
• Passen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen
• Beoordelen op maat, pasvorm en uitstraling
Het item mag niet:
• Gedragen zijn buiten het passen
• Gewassen zijn
• Beschadigd zijn
• Geuren bevatten (zoals parfum, rook, wasmiddel)
• Gewijzigd zijn
Het product dient, indien mogelijk, in originele staat en verpakking geretourneerd te worden.
3. Waardevermindering
Je bent aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product als deze het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen. Bij vintage items kan waardevermindering sneller optreden dan bij nieuwe kleding, omdat het om unieke stukken gaat. Indien sprake is van waardevermindering, behouden wij ons het recht voor dit bedrag in mindering te brengen op het terug te storten bedrag.
4. Retourkosten
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening. Wij adviseren om het pakket met track & trace te verzenden. Het risico van retourzending ligt bij de verzender totdat wij het product hebben ontvangen.
5. Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retourzending ontvang je het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald. Wij mogen wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.
6. Uitzonderingen
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
• Op maat gemaakte of gepersonaliseerde items
• Specifiek op verzoek aangepaste producten