FAST DELIVERY
ALGEMENE VOORWAARDEN
Laatste update: 19 april 2026
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
PUH
Veghel, Nederland
E-mail: hello@puhstore.com
KvK-nummer: 99589184
BTW-identificatienummer: NL869052408B01
PUH is hierna te noemen: “PUHSTORE”.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van PUHSTORE en
1. op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen PUHSTORE en een consument.
2. Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.
3. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 – Het aanbod
1. Alle producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk beschreven.
2. PUHSTORE verkoopt vintage en restyled kleding. Dit betreft tweedehands of aangepaste items die gebruikssporen kunnen bevatten.
3. Eventuele zichtbare gebreken of kenmerken worden zo duidelijk mogelijk vermeld of afgebeeld.
4. Kleuren kunnen afwijken door scherminstellingen.
5. Elk item is uniek en slechts éénmaal beschikbaar.
6. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden PUHSTORE niet.
Artikel 4 – De overeenkomst
1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
2. PUHSTORE bevestigt de bestelling per e-mail.
3. PUHSTORE behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie te vragen.
Artikel 5 – Prijzen
1. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw.
2. Verzendkosten worden apart vermeld.
3. PUHSTORE behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen vóórdat een overeenkomst tot stand komt.
Artikel 6 – Betaling
1. Betaling verloopt via de beveiligde betaalomgeving van Mollie.
2. Beschikbare betaalmethoden worden weergegeven tijdens het bestelproces.
3. De consument is verplicht correcte betaalgegevens te verstrekken.
4. Bij niet-tijdige betaling kan PUHSTORE de overeenkomst ontbinden.
Artikel 7 – Levering
1. Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres in Nederland of België.
2. Verzending geschiedt via PostNL of DHL.
3. De opgegeven levertijden zijn indicatief.
4. Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de consument op het moment van levering.
Artikel 8 – Herroepingsrecht
1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 7 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.
2. De bedenktijd gaat in op de dag na ontvangst van het product.
3. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product.
4. Het product mag slechts worden gepast zoals in een fysieke winkel gebruikelijk is.
5. Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld.
6. Na ontvangst van de retourzending stort PUHSTORE het aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug.
Artikel 9 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
- Op maat gemaakte of gepersonaliseerde items
- Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd indien de verzegeling is verbroken
- Vintage en restyled items vallen onder het normale herroepingsrecht, tenzij sprake is van maatwerk voor de klant.
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
1. PUHSTORE staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst.
2. Vintage items kunnen gebruikssporen bevatten, passend bij de leeftijd van het item.
3. Normale slijtage bij vintage items geldt niet als gebrek.
4. Klachten over zichtbare gebreken die vooraf duidelijk zijn vermeld, geven geen recht op schadevergoeding.
5. De wettelijke garantie volgens Nederlands en Belgisch consumentenrecht is van toepassing.
Artikel 11 – Klachten
1. Klachten dienen binnen redelijke termijn na ontdekking gemeld te worden via hello@puhstore.com.
2. PUHSTORE reageert binnen 14 dagen.
3. Indien een klacht gegrond is, zal PUHSTORE zorg dragen voor een passende oplossing.
4. Consumenten in de EU kunnen tevens gebruikmaken van het Europese ODR-platform voor online geschillenbeslechting.
Artikel 12 – Aansprakelijkheid
1. PUHSTORE is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
3. Deze beperking geldt niet bij opzet of grove nalatigheid.
Artikel 13 – Overmacht
PUHSTORE is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder wordt verstaan: stakingen, transportproblemen, pandemieën, overheidsmaatregelen of storingen bij vervoerders.
Artikel 14 – Intellectueel eigendom
Alle teksten, foto’s, ontwerpen en content op de website zijn eigendom van PUHSTORE en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.
Artikel 15 – Privacy
Op de verwerking van persoonsgegevens is de Privacyverklaring van PUHSTORE van toepassing.
Artikel 16 – Toepasselijk recht
1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
3. Voor consumenten geldt dat zij zich ook kunnen beroepen op dwingend consumentenrecht van hun woonland (bijvoorbeeld België).
Artikel 17 – Wijzigingen
PUHSTORE behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.